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服务理念：服务第一 客户至上
服务网站：www.syscano.com
服务热线：800 9999 111
服务时间：周一至周五（不含国家的法定节假日），上午09：00-下午17：30 |
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售前服务 |
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售前产品咨询
为客户提供产品咨询，包括产品类别，产品型号，产品规格，产品性能等相关参数咨询服务。
售前技术咨询
条码知识等相关技术咨询。
个性化解决方案
通过对客户需求的分析，为客户提供个性化解决方案。包括根据为客户特殊要求开发新产品，量身定制数据库信息等。 |
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售后服务 |
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售后技术支持
通过完善的售后服务体系，为客户提供售后技术支持：异常检测、故障分析，技术咨询等。
硬件设备免费保修期为购买日起一年，包括设备本身故障、非人为损坏，不包括设备非正常使用出现质量问题的以及产品的正常磨损；
软件产品免费维护期为一年，包括软件本身BUG引起的故障问题的解决；客户对软件操作不当引起的故障问题的解决；软件产品的升级；客户对产品使用的培训及咨询。
售后信息反馈
及时响应客户投诉、建议，并给予满意的解决方案。
提供最新的产品信息和产品相关信息。 |
